ASSISTANT(E) PLANIFICATION CVC H/F

Sous la coupe du Chargé d'affaires et de la direction vous aurez en charge :Réception et traitement des appels ou commandes de clients pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)Accueil des clients ou des fournisseurs.Réception du courrier et des marchandisesPrise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de Techniciens CVC Plomberie.Programmation et préparation des tournées journalières de 3 à 4 techniciens.Gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)Traitement des retours clients / gestion des SAV.Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des Techniciens Avant la mise en facturation.Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage.Saisie des factures et traitement des rapports d'intervention des Techniciens.